Cancellazione dei dati (Data Deletion)

Questa pagina descrive come richiedere la cancellazione dei dati personali trattati da IRIN SRL (piattaforma “Wosnic”), inclusi i dati trattati tramite le piattaforme Meta (WhatsApp Business Platform, Facebook).

Chi siamo

IRIN SRL — Via Mazzini 1, 30174 Mestre (VE) — P.IVA 04263500276. Informativa completa: wosnic.com/privacy-policy

Quali dati puoi far cancellare

conversazioni con gli assistenti AI (chat, voce, WhatsApp) e relative trascrizioni;
dati di contatto raccolti durante le conversazioni (nome, telefono, email);
messaggi WhatsApp scambiati con i numeri business gestiti tramite Wosnic;
dati provenienti da moduli Facebook Lead Ads gestiti tramite Wosnic.

Come richiedere la cancellazione

Se hai interagito con un’azienda che utilizza Wosnic (ad esempio hai parlato con il suo assistente AI o le hai scritto su WhatsApp): il Titolare del trattamento è quell’azienda, a cui puoi rivolgerti direttamente. Puoi comunque inviare la richiesta anche a noi: la inoltreremo al Titolare e forniremo la necessaria assistenza tecnica alla cancellazione.

Se sei un utente o cliente Wosnic: invia la richiesta direttamente a noi.

Invia la richiesta a: irin@pec.it

Indica: il numero di telefono o l’email utilizzati nelle conversazioni e, se applicabile, l’azienda con cui hai interagito.

Tempi ed esito

confermiamo la presa in carico e completiamo la cancellazione entro 30 giorni;
la cancellazione riguarda conversazioni, trascrizioni e dati di contatto associati;
le copie nei backup operativi vengono eliminate con la rotazione automatica (7 giorni);
eventuali dati soggetti a obblighi legali di conservazione (es. documenti fiscali) sono conservati nei limiti previsti dalla legge;
ricevi conferma scritta dell’avvenuta cancellazione.

Data deletion — English summary

To request deletion of your personal data processed by IRIN SRL (“Wosnic”), including data processed via Meta platforms (WhatsApp Business Platform, Facebook Lead Ads), email irin@pec.it indicating the phone number or email address used in your conversations and, if applicable, the business you interacted with. If you interacted with a business using Wosnic, that business is the data controller; we will forward your request and assist with deletion. Requests are completed within 30 days, backup copies are purged by automatic rotation within 7 days, and you will receive written confirmation.